SMART HUB no funciona despues de reestablecer tv mensaje se adquirio enotro pais

Hola amigos,
tengo un smart tv samsung ue48j5570suxxc resulta que ultimamente funcionaba lenta asi que decidi hacerle un restablecer sistema "menu-asistencia-autodiagnostico-restab" pues bien despues de ello no hay manera de entrar en smart hub aparece un mensaje diciendo que no se puede porque la tv se adquirio en otro pais, cosa que no es cierta y que hasta ahora habia funcionado correctamente.
os agradeceria la ayuda un saludo

bueno solo deciros que encontre la solucion debe ser algo relacionado con el proveedor de internet, desconecte el router y conecte la tv a internet a traves del movil y me dejo configurar smart hub despues volvi a conectar con el router y ya funcionaba.
gracias y si a alguien le pasa ya tiene algo que provar