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hola Amigo gzbeatle:
mira compre hace 20 días el mismo tv, al restaurar los valores de fabrica tuve el mismo problema que tu, di vueltas sin solución, lo compre en walmart, resignado que tendría que llevarlo al service fui a esta casa y me dijeron que era un problema de fabrica en el software que debía conectar un usb con la actualización y listo, claro mi tv no se soluciono con esto ya que no encendia, tuve mucha suerte ya que al constar ellos este problema decidieron cambiarme el equipo por uno igual que supuestamente fue actualizado con éxito, tal vez deberías ir directamente a quien te lo vendio ya que ellos ya saben de esta falla.
suerte