no puedo conectarme a web browser desde smart tv UE40ES7000 desde hace 3 dias

hola: desde hace tres dias no me puedo conectar a la web browser en el modelo UE40ES7000 de samsung . alguien podria decirme por favor como solucionar esto?.todo lo demás funciona correctamente .Hace como si estuviera cargando pero no la encuentra, esto me tiene loco y no consigo ver nada por este problemita. porfa ayuden me

Hola:

reinstalé el navegador y volvió a funcionar. Para ello hice lo siguiente:
Apagar el televisor.
Desenchufar y volver a enchufar la toma de corriente del televisot.
Pulsar el botón del mando Samrt TV (colorines).
Posicionarse en la opción de la pantalla Web browser (sin Aceptar)
Seleccionar la opción Herramientas o Tools en la pantalla o en el mando
Elegir la opción Reinstalar
Después de un ratito finalizará la instalación

Espero os haya servido.

Ignacio