No funciona atresmedia ni mi tele en mi hisense.

Hola, me he comprado una smartv hisense h43m3000
Y la televisión a la carta solo funciona con televisión española.En antena 3 y telecinco no me da la opción de televisión a la carta.
Además cuando pulso en el mando a distancia el número 3, de antena 3 o el 5 de telecinco o cualquiera de las que son de su compañía no funciona el mando y para verlos tengo que ir pasando de canal en canal dándole a el + o - programa.

Me han dicho en el servicio técnico de hisense que la tv y el mando funcionan correctamente que es problema de atresmedia y mi tele qun están emitiendo en pruebas y que dan fallo en algunos dispositivos como el mio. Y parece ser que están así desde diciembre 2015 y el técnico dice que el no puede hacer nada que me espere a ver si lo arreglan y claro se me va a cumplir la garantía de la smartv .
Haber si podéis ayudarme.
Muchas gracias.