hisense H5m5500

buenas tengo un problema acabo de comprar el hisense H5m5500,pero le pasa algo muy estraño, cuando le enciendo arriba a la izquierda de pone a rodar todos los canales y no para de cambiar y no me deja sintonizar nada. lo apago vuelve a estado normal pero cuando pasan unos 20 min empieza otra vez como el carrusel en la parte superior izquierda y vuelve a no dejarme sintonizar nada no se que hacer lo he comprado en el coscot sevilla alguna ayuda por favor si no lo devolvere antes del perido de devolucion pero la verdad es que me gusta mucho la imagen queda en las peliculas pero es en los canales donde hay que graduarlo bien pero al no poder sintonizarlo no hay oportinidad. NECESITO ayuda .

no aclarais nada he quitado hbbtv y eh cambiado el solfware sigue igual