Smar TV UN32EH5300

Buen día! Tengo una smar tv UN32EH5300, no me permite ingresar a internet, el router sí se conecta en modo wifi y lan, igual se conecta a otros dispositivos. Cuando doy clic en el icono para entrar a internet me sale en pantalla lo siguiente "ERROR_EXE_001" INTENTELO MÁS TARDE.
Les agradezco si alguien me puede apoyar con la solución a este problema o falla por favor.

Hola, Buen día, a mi me paso lo mismo al inicio, si manejas izzi es el modem de izzi, vete al modelo el modelo que tengas tendrías que checar en su config y ver en wifi que tenga "ALLOW all" activado para que no te marque error de conexión, o también puedes asociar tu smart tv con el WPS mediante un PIN. si te conecta pero no recibe internet también reinicias tu modem y apagas la pantalla mientras reinicia el modem, cuando veas que el wifi esta en linea nuevamente entras. eso es en el caso de izzi pq me estuvo dando problemas para conectar el Wifi con el modem Technicolor, luego probe con telmex y sin problema.

espero te sirva, saludos.