Hola a todos:
Tengo una tv Samsung Smart Tv UE40ES6100 desde hace más de 2 años, funcionando perfectamente hasta ahora.
Hace 3 días que, repentinamente, al apagarla no respondía ni con el mando ni con el botón que tiene detrás de la pantalla, con lo que no me quedó otra opción que desenchufar y al enchufarla de nuevo, salió la imagen, probé de nuevo con el mando y ya respondía. pensé que fue un fallo ocasional, pero cual fue mi sorpresa que pasados unos 2 minutos, y cada vez menos tiempo, deja de responder de nuevo, no deja ni cambiar de canal ni subir el volumen, ni nada y tengo que volver a desenchufar y enchufarla de nuevo para que tenga que hacer los cambios rápidamente y vuelva otra vez el mismo problema.
No he hecho ningún cambio de opción ni configuración, sólo alguna actualización de Smart Hub que he aceptado.
El mando está comprobado que funciona porque al pulsar, la tv recibe la señal.
Tendrá que ver este problema con el Smart Hub? Wifi?¿qué puedo hacer? He reseteado a la configuración inicial del aparato pero sigue igual,
Espero que me podáis ayudar, muchas gracias de antemano y un saludo!!!