sensor luz roja de encendido y apagado

hola. tengo una samsung UE40H6200, el problema que tengo es que no responde en el momento, y en algunas ocasiones nunca, a las ordenes que hago con el mando cuando quiero hacer cualquier cosa (cambiar de canal volumen, etc ) la luz roja parpadea constantemente mientras presiono el boton pero nada. el problema no es el mado pues en el boton de la tv pasa lo mismo y ademas tengo otra tv samsun y en ella el mando va perfectamente, decir q en alguna ocasion va bien pero normalmente no.
la tv no tiene ni un año y esta en garantia, pero no encuentro el tiqet de compra, hay alguna manera para conseguir demostrar el tiempo que tiene el aparato.
ga¡racias