Samsung Smart 46¨ UN46EH5300 SE FUE LA IMAGEN, SOLO HAY AUDIO

hace 2 meses me compre mi Tv Led Samsung Smart 46¨ UN46EH5300 resulta que ahora de un momento a otro se fue la imagen solo se escucha audio pero la pantalla esta con un poco de luz pero no muestra imagen en ningun canal de tv solo se escucha el audio, todo paso por un error al coger el control al reves y presionar otro boton pensando que era de audio salio un menu y presionamos solo cambiar canales pero como que algo se activo donde al rato apagamos el tv despues lo volvimos a encender ya no salio la imagen hasta ahora solo se oye el audio pero la pantalla tiene luz solo no muestra la imagen por favor si alguien sabe como se aregla no puedo ni entrar a ningun menu por que no se ve nada en la pantalla como podria restablecer a la configuracion de fabrica ya que no se ve nada en la pantalla, algo he leido en otro foro que como que se ha desactivado la entrada de imagen, como podria restablecer todo, o es que cada cierto tiempo este tv se pone asi? quisiera una ayuda para poder rstablecer todo, muchas gracias