Buenas de nuevo, mande hace unos dias un email a samsung.com, he recibido el email de contestacion hoy lunes 19-11 el cual me dice:
Apreciado cliente,
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:
Le confirmamos que la documentación enviada por usted sobre la promoción ha llegado a Samsung y además es correcta. Eso significa que en un plazo lo más breve posible recibirá el premio.
Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes : 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.
Atentamente,
Atención al Cliente
Samsung Electronics Iberia, S.A.
Vamos na de na ,no me ha solucionado nada, buenos seguiremos dando el coñazo.saludos.