Problema urgente con el audio en UE40F6400AW

Hola amigos, soy nuevo en este foro ya que me compré por fin una TV moderna, en concreto una SAMSUMG UE40F6400AW y prácticamente desde que la compre tengo un problema con el sonido, ya que cada dos por tres el audio del canal que estoy visionando se silencia a un tono imposible de escuchar, muy bajo y el mando no me deja ni subir ni bajar el volumen y la única manera de solucionarlo es apagando y encendiendo de nuevo la TV o entrando en el menú de la configuración del sonido y cambiarlo a otro tipo de audio, estandar, amplificado u otro y esto es un PROBLEMON IMPORTANTE.

La configure de inicio varias veces y al principio muy bien, pero a los pocos días vuelta a empezar y esto ya es insufrible.

Gracias anticipadas a quién me de alguna pista o solución de lo que le puede estar pasando a mi TV nueva.

Un saludo

Primero comprueba que tienes la configuración de Sonido > Altavoces > Volumen automático en Desactivado.

Saludos

1º...si tienes un falso contacto red cuando rula net, se desconfigura y tarda mas de 15 minutos en reiniciar todo.
2º ? miraste si tienes activa, en ejecución alguna app que te cierra ?
3º tienes bien programado el reloj de tv con apagado a cierto tiempo ?
Y alguna causa mas que se me olvide o te aporten

Un saludo

Ahora mismo estoy fuera por motivos de trabajo, vuelvo este domingo, cuando llegue lo probaré Ulukai, y por las posibles causas que me comenta anvitel no tengo ninguna de las tres, a no ser que se configuren solas al resetear el equipo, aún así cuando vuelva pruebo todo y os comento.

Gracias amigos

Gracias Ulukain ayer probé la solución que me diste y mano de santo, el problema del sonido está solucionado, GRACIAS AMIGO