No funciona puntero smart control

Hace dias que no aparece en la pantalla el puntero del smart control.
Aguardo sus sugerencias para solucionarlo.

Slds.

A mi me paso lo mismo. Lo resolví manteniendo pulsado el boton RETURN y EXTRA a la vez un rato, como cinco segundos o algo mas, veras que sale un cuadrito abajo a la izquierda de la pantalla que esta sintonizando. Los sueltas y listo. Funcionando.

Hola!!
Mi control no tiene botón ENTRA o será que te referís al botón EXIT?
Espero tu respuesta, no puedo hacer funcionar el puntero del control lo unico que funciona es prender y apagarlo
Gracias

Mismo problema que el cmpañero, el mando en si funciona, pero, el sensor, mejor dicho, el puntero (con apenas 3 dias de uso) dejo de aparecer en pantalla, la resincronizacion no hace nada, las activaciones en tools, correctas, el resto del mando todo bien, pilas a full, inpensable. Que puedo hacer?
Mi tv es un h6400

me pasa lo mismo, bueno similar, mi problema a sido que al conectar un disco duro se reiniciaba la tv al cabo de 20 min, me han cambiado la placa base para arreglarlo y ahora el mando smart tv no me funciona!!!! pero si enciende y apaga la tele, pero ningun boton mas funciona.gracias

solucionado!!!!!!!!! apretar durante 3 segundos los botones return y guide despues de 3 segundos se sincronizara solo.