A mí me pasa lo mismo, hace un par de días iba bien pero ayer y hoy no va bien y creo que se debe al servidor de Samsung, puesto que en teoría para hacer todo esto tenemos que tener una cuenta de Samsung.
También, si le das al botón de "E-manual" para ver el manual interactivo, que intuyo que debe actualizarse por web,obtengo el mismo resultado, pantalla en negro y como tú, tengo que cambiar de Source para volver a ver los canales.
Ayer me descargué un firmware nuevo y me sorprendió porque la descarga eran casi 10 minutos, así que intuyo que le están metiendo caña estos de Samsung al smart TV.