Código postal no existe

buenas soi nuevo y e comprado un televisor samsung modelo UE46F6500S de led 46 pulgadas y cuando lo voy a configurar y en el paso de meter el codigo postal meto el de mi pueblo y me dise q el algo de q no existe proveedor y despues le doi para adelante y me dice q la opcion de ON TV no la tendre y cuando termino yan solo tengo cuatro opciones y no la de ON TV e echo los pasos muchas veces y cuando llego al codigo postal me dise lo mismo e intentado meter otros codigos postales pero q va no me sale el ON TV q para mi es fundamental os pido ayuda porfavor q estoi agobiado y no se como solucionarlo y saludo a todos y gracias.