App atresplayer no funciona directo

Hola a todos,

me he registrado porque estoy desesperado por un tema.
La app de Atresplayer, donde se puede ver contenido a la carta y directo de Antena3 en Smart TV, no funciona bien en ninguna de las muchas y diferentes SamsungTV que tenemos en la oficina.

El motivo es que el video a la carta y todo funciona, pero al entrar en los directos dice que no hay ninguno disponible, mientras que en la app de smartphone o en la web funcionan perfectamente.

Esto me tiene super mosqueado porque tenemos un evento en la oficina mañana y necesitamos poder ver los canales. Alguien sabe que puede ocurrir?

Gracias

A mi me pasaba lo mismo y al final haciendo una reinstalación ya no me dio este problema, al parecer se trata de un problema de instalación por falta de archivos. En esta página webdetallan muy bien la información.