grilla de canales

hola a todos, alguien puede ayudarme con esto. Cuando compre el smart tv de philips, pasame los canales con la barra uno en uno y no tenia problemas, no se que toque, que ahora, cuando los paso me aparece arriba siempre en el canal 1 y estoy en el 50, 55, 32, y tengo que regresar al uno o sino esperar unos momentos para que desaparezca, es un poco nervioso el tema, no tengo mucha paciencia. que hay que hacer? alguno tuvo este problema? gracias. ADRIAN