AYUDA PHILIPS 55" NO HAY INFORMACION GUIA PROGRAMACION DISPONIBLE

Hola, tengo un problema desde que compré hace ya 6 meses mi TV Philips 55PFL5537K. Cuando doy a la tecla info para ver el programa o la película que estoy viendo no me aparece nada y me sale el siguiente mensaje "NO HAY INFORMACION DE LA GUIA DE PROGRAMACION DISPONIBLE". Lo raro es que en la cocina tengo una TV SONY de 21" y en ésta si que me aparace toda la información de lo que estoy viendo y de lo que viene después..... Alguien sabría decirme qué debo hacer para solucionar esto??

Muchas gracias, un saludo y feliz navidad para todos