El error ¨la aplicacion se detuvo¨de mi smart tv lg 32ln570b

El error ¨la aplicación se detuvo¨de mi smart tv lg 32ln570b

Por favor no se que hacer este error en mi smart tv lg 32ln570b no me deja hacer nada ni siquiera poner mi disco duro ni abrir aplicaciones solo me sale el error (la aplicación se detuvo) estoy hasta pensando ir con la garantía a la tiene por eso les agradecería en el alma si me dijeran como solucionar este problema muchas gracias de antemano.

tengo un problema similar. la funcion SMART dejo de funcionar, no puedo ver USB, bluray. No puedo elegir apps, ni nada, parece una tv vieja. ni siquiera me salen los menus smart (my home, my apps). solo cambia de canal y sube y baja el volumen.

como pudistes resolver el problema de la aplicacion se detuvo que a mi me pasa exactamente igual y no se que hacer ante este problema si me puedes ayudar gracias de antemano.

Hola pregunto yo ¿la habeis restaurado de fabrica?